Confidentialitate
Stergere cont
Cere stergerea contului G PRONTO folosit in aplicatiile G PRONTO, G PRONTO Courier, G PRONTO Merchant sau G PRONTO Fleet. Pagina apartine dezvoltatorului PEROMA HUMAN RESOURCES SRL si explica pasii, datele sterse si datele pastrate temporar.
Cere export date
Optional inainte de stergere
Cere stergere contFoloseste fluxul de confidentialitate din aplicatie sau scrie la suportul privacy
Contact suport privacyprivacy [at] radelivery.com
Pasi pentru stergerea contului
- Intra in aplicatia G PRONTO relevanta sau pe web cu adresa contului tau.
- Deschide sectiunea Cont / Confidentialitate si alege Sterge contul, sau trimite o cerere la privacy [at] radelivery.com de pe adresa contului.
- Include aplicatia folosita: G PRONTO, G PRONTO Courier, G PRONTO Merchant sau G PRONTO Fleet. Pentru conturi merchant/fleet, mentioneaza rolul si organizatia.
- Confirma identitatea daca echipa G PRONTO solicita verificare suplimentara.
- G PRONTO inregistreaza cererea, opreste accesul contului dupa validare si iti confirma statusul prin e-mail sau suport.
Date sterse sau anonimizate
- profilul contului, datele de contact necerute legal, adresele salvate si preferintele aplicatiei
- sesiunile active, tokenurile push si identificatorii de dispozitiv folositi pentru notificari
- continutul optional incarcat in aplicatie care nu mai este necesar pentru obligatii legale, siguranta, dispute sau contabilitate
- datele de test asociate contului, acolo unde exista
Date pastrate temporar
- comenzi, plati, rambursari, facturi, solduri COD si inregistrari contabile/fiscale, pana la 10 ani cand legea cere pastrarea
- dispute, sesizari, frauda, securitate, audit si dovezi de siguranta, pana la 3 ani dupa inchidere, cu exceptia cazurilor in care legea cere mai mult
- date operationale de livrare si siguranta curier cat timp sunt necesare pentru investigatii, plati, litigii sau obligatii legale
- copii de backup, care pot ramane pana la 90 de zile pana la rotatia normala a backup-urilor
Perioada de procesare
Cererile validate sunt procesate in mod normal in maximum 30 de zile. Daca exista obligatii legale, fiscale, antifrauda, siguranta curier, litigii sau tranzactii deschise, G PRONTO restrictioneaza contul si pastreaza doar datele necesare pana la expirarea perioadelor de retentie de mai sus.