Declarație DSA și transparență

Date operator

• Operator: PEROMA HUMAN RESOURCES SRL
• CUI: 45080395
• Nr. Reg. Com.: J2021001969330
• EUID: ROONRC.J2021001969330
• Sediu: Str. Mihail Sebastian 31 Bl. S8 Sc. 1 Ap. 27, Sectorul 5, București
• Cod poștal furnizat: 05077

Informații publice privind Regulamentul (UE) 2022/2065 și metricul destinatarilor activi

Metricul RA DELIVERY folosește aceeași definiție legală aplicabilă tuturor platformelor online: destinatari activi din Uniunea Europeană, valori lunare și media ultimelor șase luni. Nu sunt preluate cifrele altor platforme.

Document public pregătit pentru utilizarea pe website-ul și în aplicațiile RA DELIVERY. Drepturile imperative prevăzute de lege prevalează asupra oricărei dispoziții contractuale contrare.

Cuprins

• 1. Scop și serviciu — 11. Soluționare extrajudiciară
• 2. Furnizor — 12. Comercianți și siguranță
• 3. Punct de contact autorități — 13. Recomandări și reclame
• 4. Punct de contact destinatari — 14. Protecția minorilor
• 5. Notificare și acțiune — 15. Raportare de transparență
• 6. Conținut ilegal — 16. Metricul art. 24(2)
• 7. Elemente obligatorii — 17. Metodologie
• 8. Analiza notificărilor — 18. Protecția datelor
• 9. Expunerea motivelor — 19. Actualizare și contact
• 10. Contestație internă

1. Scop și serviciu

1.1. RA DELIVERY operează radelivery.com, un marketplace și un serviciu tehnologic de comandă și livrare. Platforma poate găzdui oferte ale Comercianților, recenzii și alte informații furnizate de destinatarii serviciului.

1.2. PEROMA HUMAN RESOURCES SRL aplică obligațiile DSA corespunzătoare funcției și dimensiunii serviciului și menține voluntar mecanisme de notificare, motivare și contestare chiar atunci când o excepție pentru întreprinderi mici ori microîntreprinderi este relevantă.

2. Furnizor

• Element: Denumire — Informație: PEROMA HUMAN RESOURCES SRL
• Element: CUI — Informație: 45080395
• Element: Nr. Reg. Com. — Informație: J2021001969330
• Element: EUID — Informație: ROONRC.J2021001969330
• Element: Sediu — Informație: Str. Mihail Sebastian 31, Bl. S8, Sc. 1, Ap. 27, Sectorul 5, București, 05077
• Element: Domeniu — Informație: radelivery.com
• Element: Stat de stabilire — Informație: România

3. Punct de contact pentru autorități

E-mail DSA: [email protected]

3.2. Comunicările oficiale trebuie să identifice autoritatea, temeiul, obiectul, datele de contact și, când este cazul, termenul și cerințele de confidențialitate. Limbile acceptate sunt româna și engleza.

4. Punct de contact pentru destinatari

Raportări și contestații: [email protected]

Suport operațional: [email protected]

4.3. Pentru rutare rapidă se recomandă subiectul „DSA - raportare" ori „DSA - contestație".

5. Mecanism de notificare și acțiune

5.1. Orice persoană sau entitate, inclusiv o autoritate ori titular de drepturi, poate raporta o ofertă, un produs, un serviciu, o recenzie sau altă informație presupus ilegală prin funcția disponibilă lângă conținut ori prin [email protected].

6. Conținut ilegal

• produse nesigure, contrafăcute, furate ori comercializate fără autorizație;
• fraudă, phishing, identități false, scheme înșelătoare și manipularea recenziilor;
• încălcarea drepturilor de autor, mărcilor, desenelor, brevetelor ori secretelor comerciale;
• încălcarea protecției datelor, divulgarea nelegală ori hărțuirea;
• conținut terorist, instigare la violență sau ură, exploatare, trafic și abuz sexual asupra copiilor;
• încălcări ale obligațiilor de informare, siguranță, restricție de vârstă ori protecție a consumatorului.

7. Elementele notificării

• 1. o explicație suficient de motivată pentru care informația este considerată ilegală;
• 2. localizarea exactă, inclusiv adresa paginii, identificatorul ofertei, comenzii sau recenziei;
• 3. numele și adresa de e-mail ale raportorului, cu excepțiile prevăzute de lege;
• 4. declarația de bună-credință că informațiile sunt exacte și complete;
• 5. documente, fotografii ori alte dovezi relevante, limitate la ceea ce este necesar.

8. Analiza notificărilor

8.1. RA DELIVERY confirmă primirea electronică, analizează diligent, obiectiv și proporțional și evită deciziile arbitrare. O notificare suficient de precisă poate genera cunoaștere efectivă în sensul DSA.

8.2. Măsurile pot include solicitarea de informații, limitarea vizibilității, eliminarea, oprirea vânzării, anularea comenzii, suspendarea plăților, avertismentul, suspendarea contului ori sesizarea autorităților.

9. Expunerea motivelor

9.1. Persoana afectată primește, când DSA impune, o explicație privind măsura, faptele, temeiul juridic sau contractual, durata, aria, utilizarea mijloacelor automatizate și căile de contestare. Datele personale ale raportorului nu sunt divulgate fără temei.

10. Contestație internă

10.1. Contestația gratuită poate fi depusă în termen de șase luni la [email protected]. Este analizată de personal calificat, distinct de o soluționare exclusiv automată, iar decizia este motivată.

11. Soluționare extrajudiciară

11.1. Destinatarii eligibili pot alege un organism certificat de soluționare extrajudiciară potrivit DSA și pot sesiza instanțele competente. RA DELIVERY cooperează cu bună-credință, fără a limita drepturile consumatorilor ori ale profesioniștilor.

12. Comercianți și siguranța produselor

12.1. Înainte de listare, RA DELIVERY colectează și verifică într-o măsură rezonabilă identitatea, registrul, codul fiscal, adresa, contactul, contul de plată și autocertificarea Comerciantului. Platforma permite identificarea vânzătorului și raportarea produselor nesigure.

13. Recomandări și reclame

13.1. Parametrii principali ai clasamentului includ proximitatea, programul, disponibilitatea, relevanța, timpul, prețul, taxele, popularitatea, ratingul și performanța. Rezultatele sponsorizate sunt marcate, iar identitatea beneficiarului publicității este disponibilă când legea cere.

14. Protecția minorilor

14.1. Conturile de comandă sunt destinate persoanelor de cel puțin 18 ani. RA DELIVERY nu folosește în mod intenționat profilarea minorilor pentru publicitate și aplică verificări pentru produsele cu restricție de vârstă.

15. Raportare de transparență

15.1. RA DELIVERY păstrează evidențe despre notificări, tipuri de ilegalitate, măsuri, contestații și utilizarea instrumentelor automatizate. Rapoartele publice și transmiterile către baza de date DSA sunt realizate în formatul și intervalul aplicabile, cu anonimizarea datelor personale.

16. Metricul destinatarilor activi - articolul 24 alineatul (2)

Metric publicat: Pentru perioada 17 ianuarie 2026 - 16 iulie 2026, media lunară a destinatarilor activi ai serviciului RA DELIVERY în Uniunea Europeană a fost mai mică de 45.000.000.

• Element metodologic: Perioada de referință — Valoare aplicată: 17 ianuarie 2026 - 16 iulie 2026
• Element metodologic: Aria geografică — Valoare aplicată: destinatari aflați în Uniunea Europeană
• Element metodologic: Unitatea lunară — Valoare aplicată: destinatar unic care a interacționat cu serviciul într-o lună, autentificat sau neautentificat când poate fi identificat în mod rezonabil
• Element metodologic: Calcul — Valoare aplicată: media aritmetică a celor șase valori lunare
• Element metodologic: Curățarea datelor — Valoare aplicată: excluderea rezonabilă a boților, accesărilor automate și duplicărilor evidente
• Element metodologic: Rezultat public — Valoare aplicată: mai mic de 45.000.000
• Element metodologic: Următoarea revizuire — Valoare aplicată: cel târziu la 17 ianuarie 2027

17. Metodologie și comparabilitate

17.1. Definiția metricului urmează articolul 24 alineatul (2) DSA și orientările Comisiei Europene: se numără destinatarii serviciului, nu numai conturile înregistrate, iar publicarea se actualizează cel puțin o dată la șase luni atunci când obligația este aplicabilă.

17.2. Metodologia este comparabilă cu cea cerută tuturor platformelor online, dar cifra RA DELIVERY provine exclusiv din datele propriului serviciu. Indicatorul sub prag nu reprezintă o desemnare oficială și nu împiedică autoritățile să solicite informații suplimentare.

18. Protecția datelor

18.1. Datele raportorilor și persoanelor afectate sunt minimizate, accesibile numai personalului autorizat și păstrate cât este necesar pentru obligațiile DSA, investigații și apărarea drepturilor. Raportările anonime sunt acceptate în cazurile prevăzute de lege.

19. Actualizare și contact

Punct de contact DSA: [email protected]

Website: https://radelivery.com/

19.3. Declarația este revizuită la fiecare actualizare semestrială a metricului și ori de câte ori se modifică material serviciul, metodologia, punctul de contact sau cadrul legal.

Istoric versiuni — Versiune: 1.0 — Data: 17 iulie 2026 — Descriere: Versiune consolidată cu metodologie completă și metric public pentru perioada de șase luni.

Referințe normative principale:

Lista are rol informativ și nu limitează aplicarea altor norme naționale sau ale Uniunii Europene relevante pentru serviciile oferite prin RA DELIVERY.

• Regulamentul (UE) 2022/2065 privind o piață unică pentru serviciile digitale, în special articolele 11, 12, 14, 16, 17, 20, 21, 24 și 30-32;
• orientările Comisiei Europene privind identificarea și numărarea destinatarilor activi ai serviciului;
• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor.